Kann man den Chat oder auch ein Formular auf einer externen Seite einbinden um so die Anfragen direkt in das Support Modul zu leiten?
Hallo Csaeum,
also ein Formular kannst du auf einer externen Seite erstellen und dann mit der REST API z.B. durch ein PHP-Script natürlich direkt in ERPNext übertragen.
https://frappe.io/docs/user/en/api/rest
Ob man dem Chat einen anonymen Benutzer zuweisen kann und extern verwenden kann, würde ich sagen erst mal Nein, dafür ist auf jedenfall Programmieraufwand notwendig. Es müsste ja auch mehrere Sessions für mehrere anonyme Chatnutzer geben. Aber wäre ein tolles Feature für die Zukunft.
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